三十页的方案,我通读了一遍,发现三个问题。
产品名有三种写法:全称、简称、还有一个是上一版的旧名字。
同一个数据,第三页写 18%,第十七页写 23%。
“我们”和“本公司”混着用,有的段落还出现了“贵司”。
每一处都不致命,放在一起,整份文档显得不可靠。

长文档的问题不是写不出来,是写完之后前后不一致。
人眼很难发现这类问题,因为读的时候会自动脑补。
这件事适合交给 AI:它不会脑补,只会逐字比对。
具体怎么做:先建术语表,再逐项核
第一步:先定一张术语表
这是我的文档涉及的产品名、部门名、项目代号。请帮我做一张术语表:每一项确定一个标准写法,列出文中出现的其他写法,并标出应该统一成哪个。不要改正文。
标准写法要选一个,不要写“两者均可”。都可,就等于都不统一。
术语表里最容易漏的是旧名字。上一版改过名,旧名字还会在截图和引用里出现。
英文缩写和中译名也要统一。同一份文档里“AI 助手”和“智能助手”混着用,读者会以为是两个东西。
第二步:统一数字口径
请检查全文所有数字:同一个指标在不同位置是否一致、百分比的分母是否相同、金额是否含税、日期格式是否统一。逐条列出位置和差异,不要自行修改。
“不自行修改”很重要。数字改错比不统一更严重。
百分比还要看四舍五入。三个数分别四舍五入,加起来可能不是 100%。

第三步:检查称谓和人称
请检查全文的人称和称谓:是否混用“我们”“本公司”“我方”,是否出现“贵司”这类对外用语,是否有的地方用“他”有的地方用“她”。列出来,给出统一建议。
对外文档混进内部称谓,是最尴尬的一类错误。
称谓统一之后,还要检查敬语层级。对客户用“您”,对内部用“你”,混用会显得别扭。
第四步:检查交叉引用
请检查文中的所有交叉引用,例如“见第 3 节”“如上表所示”“详见附录”。确认被引用的内容确实存在、编号确实对得上。列出对不上的位置。
删段落的时候最容易留下死引用。读者按图索骥找不到,就会怀疑整份文档。
图表编号也要查。删掉一张图,后面所有“图 3”“图 4”都要跟着改。

这套检查有一个前提:文档结构已经定稿。结构还在改的时候查一致性,改一次要重查一次。
还有,术语表要跟着文档一起存。下次写同类文档,直接复用,不用重新定。
三十页的文档,四项检查大概二十分钟。以前靠通读,要一小时,还查不全。
你的长文档,产品名统一了吗?
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