一句话结论
5 个渠道的提及导出合并成一张表,让 Kimi 按声量、情绪、观点、建议四栏压缩,通常 40 分钟内能出一页舆情周报。
这篇解决什么问题
周一早上要交的那一页纸,多数人卡在「五个渠道各翻一遍、脑子装不下」这一步,翻完已经没力气写。这篇讲的是从零散提及到一页简报的完整走法,全程不涉及爬虫和付费监测系统。
适用:手上有微博、小红书、抖音、知乎、新闻搜索五个来源的零散提及,需要每周固定交一页纸的人。不适用:要做实时预警、百万级数据量分析,或者需要出竞品深度报告的场景。
开始前要准备什么
- Kimi 或豆包任选一个,网页版和 App 都能直接用,处理一两万字绰绰有余
- 一张 Excel 空表,字段先留「日期、渠道、原文、链接、互动量」
- 五个渠道最近 7 天的提及清单,手动翻,不用工具抓
- 第一次预计 60~90 分钟,第二周起会稳定在 40 分钟上下
具体怎么做
第 1 步 · 先把「提及」的边界划死
我吃过亏,一开始什么算提及没定,五个渠道翻到一半才发现口径打架。先让 AI 把判定标准写成一张表,后面全靠它。
你是品牌公关。我要做一份每周一页的舆情周报,覆盖微博、小红书、抖音、知乎、新闻搜索五个渠道。请帮我定一份「提及」的判定标准,输出成表格,四列:算提及的情况、不算提及的情况、情绪分档(正面 / 中性 / 负面 / 嘲讽)、每档给一个 20 字以内的示例短句。注意:行业资讯类转发如果没提到我们品牌名,不算提及。用中文,表格要能直接复制进 Excel。
预期产出:一张四列的判定表,可以直接贴进 Excel 当「口径页」,后面每周复用。
第 2 步 · 五个渠道各捞一遍,边捞边填表
这一步是纯手工,别指望自动化。微博搜品牌名加负面词,小红书重点看笔记评论区,抖音看评论区,知乎看回答,新闻搜索按时间排序。
我在做品牌舆情周报,品牌名是「星野咖啡」,行业是连锁咖啡。请给我一份五个渠道的检索词清单:每个渠道给 4~6 个检索词组合,要包含品牌名、品牌名加负面词(比如难喝、排队久、服务差)、品牌名加竞品名、行业通用词。按渠道分组列出,每个词后面用一句话说明为什么在这个渠道用它。中文回答。
预期产出:一份按渠道分组的检索词清单,照着抄进各平台搜索框即可,省掉「搜什么」的犹豫。
第 3 步 · 去重合并,把同一件事归成一类
同一件事会在五个渠道被反复提,不合并直接喂给 AI,声量会虚高得离谱。合并完再排一次序,重点就自己浮出来了。
下面是我从五个渠道整理的提及原文,每行格式为「渠道|日期|原文」。请做三件事:一、把讲同一件事的条目归为一组,给每组起一个 12 字以内的事件名;二、每组标注涉及几个渠道、共几条;三、按条目总数从多到少排序。不要评价,不要给建议,只做归类和计数。原文如下:(粘贴你的表格内容)
预期产出:一张事件分组表,能一眼看出哪件事被讨论得最多、扩散到了几个渠道。
第 4 步 · 压成四栏简报
核心就是这一步。四栏固定死,别让它自由发挥,否则每次结构都不一样,领导看着累。
基于上面的事件分组,写一份一页舆情周报。严格按四栏输出:一、本周声量概览(总条数、各渠道占比、比上周是升还是降,用文字描述);二、情绪分布(正面 / 中性 / 负面 / 嘲讽各占多少,每档举 1 条代表原文,原文后括号标渠道);三、三个最需要被看见的观点(每条 30 字以内,必须来自原文,不得改写);四、下周建议(3 条,每条 20 字以内,要具体到动作)。全篇 500 字以内,不要写开场白,不要写总结段。
预期产出:一页 500 字左右的简报正文,四栏齐全,直接能贴进文档或做成 A4。
第 5 步 · 校对数字和引语,排成一页
AI 给的占比一定要回表核,引语必须能点回原文。这一步偷懒,发出去被同事挑出错来最尴尬。
请检查你刚才的输出:一、所有占比是否和分组表里的条数对得上,对不上的直接标出来;二、第三栏的三条观点,原文里是否真的出现过这些字,没出现的替换成真实原文;三、第四栏的三条建议,是否有对应数据支撑,没有支撑的删掉重写。只输出有问题的部分和修改后的版本。
预期产出:一份核过的终稿,加上自己核对的数字,粘进 Word 或 Excel 排成 A4 一页即可发出。
实测记录
| 环节 | 实测情况 |
|---|---|
| 五个渠道各翻一遍 | 约 25 分钟,微博和小红书最费眼 |
| 合并去重 | 约 5 分钟,AI 跑一遍,人工扫一眼 |
| 压成四栏简报 | 约 3 分钟,Kimi 一次出稿 |
| 校对与排版 | 约 10 分钟,引语逐条回原文核对 |
| 合计 | 第一次约 70 分钟,第二周起约 40 分钟 |
返工主要发生在第二周和第三周。第二周我图省事,把原文一股脑粘进去没分组,出来的简报里同一件事被算了三次,声量翻了两倍多,只能全部重跑。
和手工写相比,省的不是写字时间,是「归类」和「想建议」这两段卡壳时间。手工写一页通常要一个上午,中间还得起来走两圈。
最容易错的 3 个地方
- 直接把五个渠道原文一股脑喂进去。输出会变成大杂烩,没有渠道对比。纠正:先合并成表,标好来源列,让它分渠道统计。
- 没给情绪判定标准就让 AI 判情绪。「无语」「行吧」这类话它常判成中性。纠正:提示词里写死四档,每档配一个例句。
- 引语直接抄 AI 转述的版本。发出去被指出原话不是这样,很被动。纠正:每条引语带链接,发稿前逐条点开核。
可复用的东西
把上面五段提示词按顺序存成一个文档,标题就叫「舆情周报五步」,每周只需要改三个地方:日期范围、品牌名、粘贴的原文。判定标准表和四栏结构一次定好就别再动,稳定比花哨重要。
这套跑法真正省下来的,是把「翻渠道」和「写完一页纸」之间那段空白填上了。做上三四周,你会发现自己对哪类声音在哪个平台冒头,比之前敏感得多。
你们团队现在的周报是几个渠道合在一起的?如果超过五个,我可以说说怎么砍。
常见问题解答
只有两三个渠道的提及,这套方法还能用吗?
能用,而且更快。把提示词里的「五个渠道」换成你实际的渠道名,四栏结构不用动。渠道少于三个时,情绪占比的意义不大,可以并到第一栏里一句话带过。
完全没做过 Excel 表格,会不会卡住?
需要的只是「一行一条、分列填」这个程度。字段就五个:日期、渠道、原文、链接、互动量,会用打字软件就能填,不需要公式,也不需要透视表。
AI 判情绪判错了,周报会不会失实?
会,所以判定标准必须写死在提示词里,每档配一个例句。出稿后抽三到五条回原文核一遍,占比这类数字一律以自己表里的条数为准,不以 AI 的说法为准。
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