把员工手册、报销制度、产品说明整份丢给 AI，然后问它「出差住宿标准是多少」。它答了，条理清楚、语气笃定，数字是错的——把「一线城市 500」说成「统一 400」。你只能自己翻原文核对，翻完发现翻了 800 字。这个来回比直接查还慢。
一句话结论
资料问答答不准，九成不是模型不行，是资料没切、边界没定、结果没测。整份 80 页文档丢进去，它每次回答都在 80 页里找相似段落，找到的常常是「说得像」而不是「说得对」。三步能解决：先按「谁能回答这个问题」切块（不是按文件切）、再定死边界（答不出就说「资料未说明」，每条必须带原文位置）、最后出 20 条已知答案的题测一遍。没测过的问答入口，等于没做。
这篇解决什么问题
三个症状。一是答案有条理但没根据：它会自动补全逻辑，「根据规定，住宿标准按城市分级」——制度里确实分级，但分几级、每级多少，它是猜的。二是跨文件就串：报销标准在制度里、执行细则在通知里，两处说法不完全一致，它把两处混起来答，看起来更完整，实际是缝合。三是不知道什么时候该说不知道：问一个制度里根本没写的事，它照样给你一段像模像样的答复，这比答错更危险。
根子在于把「检索」和「生成」当一件事。检索要准，生成要顺，目标相反。整份文档丢进去，它只能一边找一边编，编得越顺越可能是假的。
开始前要准备什么
- 20 条已知答案的问题，答案你能背出来那种。这是后面测准确率用的，没有这 20 条，你不知道它到底准不准。
- 资料的权威顺序：制度和通知冲突时以哪个为准，先定。不定它就会随机挑一个。
- 一条纪律：答不出就说「资料未说明」。这句话必须写进提示词，不写它不会说。
具体怎么做
第一步：按「谁能回答」切，不按文件切
大多数人按文件名切：制度一个块、通知一个块、产品一个块。这样切的坏处是，一个问题的答案常常横跨两个文件，切开就断了。
正确的切法是问自己：「这个问题，哪个部门/哪个角色能一句话答上来？」把同类答案放在一起。80 页制度通常能切成 12 到 18 个问题域——考勤、报销、采购、用印、差旅各算一个。
切完每个域给它一个「范围声明」：这个域里有哪些文件、覆盖到哪一步、哪些情况不在范围内。范围声明比资料本身更重要，因为它决定它什么时候闭嘴。
这是 80 页的员工制度汇编，我要把它做成一个能问的入口。
请帮我切块，规则是「按谁能一句话回答这个问题切」，不要按文件切：
1 列出全部问题域，每个域给一个名字（比如考勤、报销、用印），数量控制在 12 到 18 个；
2 每个域下面列出「回答这个域需要哪些文件、第几章、大致范围」，注明该域覆盖哪些情况、明确不覆盖哪些情况；
3 标出哪些问题在两个域之间重叠（比如「加班」既在考勤也在报销），并说明重叠处两边的说法是否一致；
4 对不一致的地方，列出原文对比，不要替我决定以哪个为准。硬约束：不要总结制度内容，只做切块和范围标注；不许合并问题域来凑数。
第二步：定死边界，每条必须带位置
切完就要装「刹车」。三条规则缺一不可：答不出说「资料未说明」、每条答案带文件+章节、跨文件时分别引用。
第三条最关键。跨文件的问题不要让它合成一个答案，让它分别说「制度第 4 章说 X，通知第 2 条说 Y，两者在 Z 处不同」。你看到分歧，自己判断；它替你判断，你就失去了判断的机会。
这是一个问题域的资料（报销相关：制度第 4 章、财务通知 3 份）。
现在回答我的问题，遵守三条硬规则：
1 如果资料里没有明确写，直接回答「资料未说明」，不要推测、不要用常识补；
2 每条结论后面必须标出处，格式为「文件名 第X章/第X条」，没有出处的话不要说；
3 如果答案涉及两份以上文件且说法不完全一致，分开列出各自的原文，并指出不一致在哪，不要合并成一个答案。我的问题：出差到一线城市，住宿标准每天多少，超标了怎么处理？
另外请告诉我：这个问题在资料里的覆盖程度是「完全明确」「部分明确」还是「未涉及」。
第三步：拿 20 条已知题测，算准确率
不测就上线，等于把风险推给使用者。测法很土但有效：准备 20 条你确定答案的问题，一半是正常问题、一半是「资料里根本没写」的问题，看它答对几条、该说不知道的时候有没有说。
两类错误要分开算：答错（有答案但答错）和该拒没拒（没答案却编了一个）。后者更危险，因为使用者分不出来。
这是我整理的 20 条测试题，答案我写在每题后面（我自己的标注，未放进资料）。
请逐条回答，然后对照我的答案自评：
1 每条给出你的答案、出处、以及「资料是否覆盖」的判断；
2 我的答案和你的一致/不一致，如实说明；
3 最后汇总：答对几条、答错几条（列明哪几条）、该说「资料未说明」却给了答案的有几条；
4 对答错的题，指出是资料切块的问题还是资料本身没写清楚。硬约束：不许因为看到我的答案就改口，先独立回答再对照；不许把「答案接近」算作答对。
实测记录
80 页制度切成 15 个问题域，其中 3 个域有重叠（加班、出差、采购审批），重叠处两边说法不一致的有 2 处，都出现在「通知」和「制度」之间——通知更新，制度没跟着改。
20 条测试题的结果：答对 17 条、答错 2 条、该拒没拒 1 条。答错的 2 条都是跨文件题，它把两处数字混起来取中间值；该拒没拒的那条问的是「境外差旅标准」，资料确实没有，它按境内标准外推了。
两个数值得记住。一是切成 15 个域比切成 5 个大块准得多，同样的 20 道题，切成 5 块时答对 13 条，切成 15 块时 17 条。二是「资料未说明」这句话必须显式写进提示词，不写的那一版，20 条里它一条都没说「不知道」。
最容易错的 3 个地方
第一，把整个文件夹丢进去。资料越多找错概率越大，它倾向于找「最像」而非「正确」的段落。宁可多切几块，一次只喂一块。
第二，不要出处。没有出处只能全信或全不信。要求出处后，至少能看出它引的是哪一章，对不对当场能核。
第三，不测就给人用。你自己问三个觉得准，同事一问就错。20 条测试题花一小时，能省掉后面几十次返工。
可复用的东西
按「谁能回答」切块：不按文件切，按问题域切。80 页大约 12 到 18 个域。
范围声明：每个域写清覆盖什么、不覆盖什么。它决定系统什么时候闭嘴。
三条边界规则：未写就说不知道、每条带出处、跨文件分开引用不合并。
20 条测试题：一半正常题、一半「资料里没有」的题。分开统计答错和该拒没拒。
常见问题解答
切块具体怎么切，有没有标准
标准是「谁能一句话回答这个问题」。考勤专员能答考勤，财务能答报销，行政能答用印——按这个把资料分成 12 到 18 块。不要按文件名切，因为一个问题的答案常横跨两个文件：比如「加班」既涉及考勤制度也涉及加班费计算通知，按文件切开就断了。切完每块写一句范围声明，说清覆盖什么、不覆盖什么，这句话决定了它什么时候说「不知道」。
为什么非要它给出处，不给不行吗
给出处是为了让你能核。没有出处，你只能选择全信或全不信；有出处，你可以只核关键那条。实操上还有第二个作用：要求给出处会显著降低它编造的概率，因为它得先找到原文才能引。注意出处的粒度要具体到章节或条款，写「见员工手册」这种等于没写。
20 条测试题怎么出，我没那么多时间
不用一次出 20 条，先出 10 条也能用，但要保证一半是「资料里根本没写」的问题。正常题从你最常被问的问题里挑，答案你能背出来那种；「没有答案」的题随便问几个偏门的，比如境外差旅、离职后年假结算。做完一轮记录下来，以后资料更新了再跑一遍同样的题，就能看出有没有退步。整个准备过程通常一小时以内。
两个文件说法不一致，以哪个为准
这个不能交给 AI 定，得你自己定，而且要定一次写下来。做法是先让它把两处原文并列列出来，你看日期和效力层级：一般后发的通知覆盖在先的制度，但如果制度是盖章正式版本、通知是邮件通知，就要看公司实际执行哪个。定完之后，在范围声明里写一句「冲突时以 X 为准」，以后它遇到同样情况就不会再随机挑。
本网站的部分内容可能来源于网络或用户投稿，仅供大家学习与参考，如有侵权，请联系客服： hhxmw778 进行删除处理。
本站一切资源不代表本站立场，并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责。
教程如引导您添加微信或有另外收费服务，请自行甄别！
如遇充值环节或绑定支付账户或输入支付密码之类的异常步骤，建议停止操作！本站不对操作项目的损失负责！
本站一律禁止以任何方式发布或转载任何违法的相关信息，访客发现任何资源有问题请向站长举报下架
(手机微信用户建议用默认浏览器打开，可体验完整功能)
按岗位找 AI 实操步骤 · 提示词可收藏