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一句话结论

促销规则压成一页执行卡:只写店员当场要做的动作、每步的判断标准和一个示范案例。用 DeepSeek 起草、Canva 排版,通常半小时出初稿。

这篇解决什么问题

总部发下来的促销通知常常是三段文字加一张表,督导转给店长,店长转到群里,真正站在收银台前的那个人未必看完。我见过不少门店把原文件直接打印贴墙,字小、术语多,忙起来没人抬头看。

适用:一场活动覆盖多门店、规则里带品类限制、叠加逻辑和例外条款的促销。不适用:只改一个价格、没有任何判断分支的简单动作,写张便签贴机台上更快。

开始前要准备什么

  • 促销规则原文:总部下发的完整通知,含时间、品类、叠加与例外
  • 一段店员常问的问题:翻聊天记录就能翻到,越具体越好
  • DeepSeek 网页版:免费额度够用,不用开会员
  • Canva 免费版:搜「A4 公告」模板,基础模板就能排一页
  • 时间:首次约 1 小时,第二版起通常 25 分钟以内

具体怎么做

第 1 步 · 把规则原文拆成条款

别急着让 AI 写卡。先把通知原文喂进去,让它只做拆解、不做润色。这一步的目的是把藏在段落里的限制条件全部挖出来——我自己第一遍就漏掉了「会员价与第二件半价不叠加」这半句。

你是连锁门店的运营督导。下面是我们即将执行的促销规则原文,请你只做信息还原,不要润色,也不要提执行建议。
【规则原文】
(把促销通知原文整段粘贴在这里。示例:10 月 1 日至 7 日,A 区门店全场第二件半价,会员在活动价基础上再减 5 元;酒水、烟、奶粉不参与;退换货按实付金额折算;会员日不与本活动同享。)
要求:
1. 逐条列出规则里出现的全部限制条件,分时间、品类、人群、叠加、例外五类;
2. 标出原文没写清楚、店员十有八九会追问的地方;
3. 输出一张表格,列名是:条款原文 / 限制条件 / 可能被误解的点。
先把规则拆干净,暂时不要写任何给人看的文案。

预期产出:一张 5 到 10 行的拆解表,「限制条件」那一列基本能把坑填满。

第 2 步 · 改写成收银台前的动作句

拆完的条款还是书面语,店员看了要在脑子里转一道弯。这一步把主语换成店员,动词打头,让每句话都能直接念出来。

接着上面的规则拆解表,把每一条改写成店员站在收银台前能用一句话说出来的动作。
要求:
1. 主语是店员,动词开头,比如「先问一句」「再看商品标签」「扫完看屏幕」;
2. 不许出现客单价、连带率、渗透率这类内部指标词;
3. 每条不超过 20 个字;
4. 输出表格,列名是:动作序号 / 动作句 / 对应原条款。
如果某条规则实在改写不成动作,就写「无法落成动作」,并说明卡在哪一步,不要硬编。

预期产出:一列 10 条以内的动作句,每条一口气念完不用停。

第 3 步 · 配判断标准和例外处理

只有动作没有标准,店员会按自己的理解做,做完还觉得自己做对了。补上「怎么算做对」和「最可能撞上的一种例外」,这张卡才算能用。

现在给每个动作配两样东西:
1. 判断标准:店员怎么当场确认自己做对了,要能用眼睛看或者一句话问出来;
2. 例外处理:这条规则最可能出现的一种特殊情况,以及店员该对顾客说的那一句话。
输出格式:动作句 / 判断标准 / 例外情况 / 应对话术。
话术要口语,像店里人说话,不要「尊敬的顾客您好」这种,也不要超过两句话。

预期产出:一张四列表,动作、标准、例外、话术齐全,可以直接往版面里填。

第 4 步 · 压成 250 字以内的一页文字稿

前三步做的是「全」,这一步要砍到「够用」。我的经验是:一页 A4 贴在收银台上,250 字已经是上限,再多店员得凑近看,凑近看就说明他不会看。

把前面三部分合成一页执行卡的文字稿,A4 竖版,店员站着扫一眼就能用。按这四个板块组织:
【今天做什么】不超过 3 条,每条一行;
【顾客会问】挑 5 个最常被问的问题,每个配一句话回答;
【不能做的】3 条红线,写清楚做了会出什么问题;
【遇到情况找谁】2 条上报路径,写清找谁、怎么说。
硬性要求:全文不超过 250 字;不写活动背景、不写意义、不写「提升顾客体验」这类话;能删的字全部删掉。

预期产出:一份 250 字以内、分四块的纯文字稿,复制到哪儿都不乱。

第 5 步 · 在 Canva 里排成一张卡

打开 Canva,搜「A4 公告」或「值班表」,挑一个单栏模板。别选多栏的,多栏在打印缩小时最先糊掉。把四块文字依次贴进去,标题和正文拉开字号差。

我要在 Canva 里把这份文字稿排成一张 A4 竖版执行卡,店员会打印出来贴在收银台上。请给我一份排版参数建议:
1. 四个板块标题和正文分别用多大字号(给相对大小说明即可),行距大概多少;
2. 哪一块必须放在最上面,为什么;
3. 一行最多放几个字,超了怎么断行;
4. 提醒我三个排版上最容易出问题的地方,尤其是打印出来之后才发现的那种。
最后给一句自查标准:站在一米外看这张卡,应该先看到什么。

预期产出:一张 A4 竖版卡片,四个板块从上到下,字号有主次,打印出来不糊。

第 6 步 · 找一个人回述一遍

卡排完别直接贴。找个没参与写卡的店员,让他看 30 秒,然后关掉,用自己的话说一遍他要做什么。他能复述出来的部分,才算这张卡真正写成了。

我写了一份门店促销执行卡,想验证店员能不能照着做。请你根据下面的执行卡内容出 5 道情景题,题目用顾客的口吻说话,考店员在这种情况下该怎么做。
【执行卡内容】
(把第 4 步的文字稿整段贴在这里)
要求:每题给出参考答案,并注明「答错说明卡上哪一条没写清楚」。题目要覆盖叠加规则、不参与品类、退换货折算这三类最容易出事的场景。

预期产出:5 道情景题加一份漏洞清单,拿去当验收标准,也当下一版的修改意见。

实测记录

环节 实际情况
拆条款 + 改动作句 两轮提示词,约 20 分钟,第二版更快
排版进 Canva 首次约 15 分钟,套用同一模板后 5 分钟内
与手工写一版对比 我以前手写通常要一个多小时,而且常漏例外
返工情况 第一版 250 字贴不进版面,砍到 180 字左右才放得下
成本 两个工具都用免费版,没有额外开销

返工最集中的地方是字数。AI 第一次给出来往往在 350 字上下,还带着「本次活动旨在」这种开头,得手动再砍一轮。第二次做同类活动时,我直接把上一版的四块骨架丢回去让它填空,省掉了一大半来回。

最容易错的 3 个地方

  1. 把总部原文整段抄上卡。店员看不懂官话,改成动词开头的动作句。
  2. 只写动作不写判断标准。每条后面补一句「怎么算做对」。
  3. 想把所有例外都塞进一页。只留最常见的一种,其余挪到背面。

可复用的东西

六个提示词按顺序连起来就是一条流水线:拆条款 → 改动作句 → 配标准与例外 → 压字数 → 要排版参数 → 出情景题验收。存成一份文档,下次换活动只改第一段里的规则原文和【执行卡内容】两处。四块骨架也固定下来:今天做什么、顾客会问、不能做、找谁。

这套流程的价值不在省下那几十分钟,而在把「规则」翻译成「动作」这一步不再靠某个人临场发挥。卡贴出去之前,先让一个没参与的人念一遍,念不顺的地方就是漏洞。

你们门店上一次促销,店员问得最多的那个问题是什么?把它写进执行卡的【顾客会问】里,比加十条背景说明都管用。

常见问题解答

一页执行卡和原来的促销通知有什么区别?

通知写给管理者看,讲清规则边界;执行卡写给收银台前的人看,只留当场要做的动作、判断标准和例外。同一场活动,两者内容一致,表达方式完全不同。

手边没有 DeepSeek,能换成别的模型吗?

能。任意能对话的中文大模型都行,提示词不用改,把角色设定和输出格式原样贴进去即可。排版换成 Word 画表格也可以,只是调整版式会慢一些。

规则特别复杂,一页实在压不下怎么办?

拆成两张。常用动作一张贴收银台,例外和特殊品类一张放在值班表背面。宁可两张各 150 字,也不要一张写满 600 字。

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